عند إتمامك لطلب شراءٍ على موقع فالتسعين للرياضة ,سوف تتلقى إشعارًا باستلام الطلب متضمنًا تفاصيل الطلبية والدفع والقيمة الإجمالية للطلب التي سيتم تحصيلها من بطاقة الائتمان الخاصة بك. الرجاء ملاحظة أن هذه المرحلة لا تعتبر تأكيدًا للطلب من فالتسعين للرياضة ، حيث يمكنك إلغاء طلبيتك عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر أيقونة الواتساب في المتجر
يمكنك إلغاء الطلبية في المراحل التي تسبق تلقيك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بأن الشحنة جاهزة أو جاري التوصيل لا يمكن إلغاء الطلبية في هذه المرحلة.
يجب الإبلاغ عن الطلبات\ المنتجات التالفة أو الغير صحيحة في غضون يومين من تلقيها حتى نتمكن من معاينة عملية استرداد الأموال أو الاستبدال. لن يتم قبول أي بلاغ عن المنتجات التالفة بعد هذا الإطار الزمني.
إذا لم تستلم طلبك في خلال 7 إلى 10 أيام عمل ، يرجى مراسلتنا عبر أيقونة الواتساب بالمتجر . لديك 30 يومًا كحد أقصى للمطالبة بشحنة لم يتم استلامها مطلقًا.
إذا كان أي منتج مفقودًا من طلبك الأصلي ، فيرجى مراسلتنا عبر الضغط على أيقونة الواتساب في المتجر في غضون يومين من استلام الطلب
مدة الشحن من 3-7 ايام عمل .
يتم تحويل المبالغ النقدية في مدة من 1- 14 يوم عمل بعد استلامنا للمنتج المسترجع و التأكد من أنها بحالتها الأصلية.
مدة شحن المنتجات من 7-14يوم عمل وقد تزيد الى 21 يوم عمل في الاجازات الرسمية .
نعم وهي كالتالي :
1- الاستبدال رسوم شحن بقيمة 28.75 ريال سعودي
2-الاسترجاع رسوم شحن بقيمة 28.75 ريال سعودي
